Удаление аккаунта

Открой приложение, зайди в свой профиль и пролистай вниз — там кнопка «Удалить аккаунт». Она есть и у владельца студии, и у клиента.

Нужно будет подтвердить действие, введя email аккаунта. Это защита от случайного нажатия: отмены после удаления не будет.

Если доступа к приложению уже нет, напиши на support@useclubly.com с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, — удалим по запросу.

Сам аккаунт и доступ ко всем студиям, где ты состоял, — сразу и безвозвратно, без периода восстановления.

Если ты владелец студии, вместе с аккаунтом удаляются и твои студии со всеми их данными: люди, занятия, посещаемость, абонементы, платежи, история и загруженные файлы.

Если ты был тренером в чужой студии, твой доступ пропадает, а рабочая история студии остаётся у неё: прошедшие занятия сохраняются, но уже без привязки к тебе.

Если ты был клиентом студии, удаляется твой вход в приложение. Данные, которые студия ведёт о тебе как о клиенте, — это её записи, и они остаются у студии; удалить их может она.

Не обязательно удалять всё сразу. В приложении можно убрать отдельные данные: карточку клиента, занятие, фотографию, сообщение в чате или целую студию. Клиент может покинуть студию и удалить своё фото и свои сообщения, сохранив аккаунт.

Если нужного действия в приложении не нашлось — напиши на support@useclubly.com, удалим по запросу.

Удаление происходит немедленно в момент подтверждения — отложенного периода нет.

Часть данных может какое-то время сохраняться в служебных резервных копиях и журналах, откуда вытесняется в обычном порядке их ротации.